La aplicación móvil del banco BBVA no pudo con el pago de nómina y aguinaldos durante el fin de semana pasado. Jorge Terrazas Madariaga, director de comunicación de BBVA, explicó el miércoles que las fallas reportadas el fin de semana pasado y durante el lunes fueron resultado de un elevadísimo volumen de operaciones durante esos días, en particular pagos de nómina y aguinaldos. Terrazas Madaraiga adelantó que la institución financiera pretende invertir en mejoras a su infraestructura para poder aguantar el volumen de operaciones desde la aplicación móvil.
“Seguimos invirtiendo fuertes sumas de dinero todos los años, no nada más en ampliar el posible número de canales con los cuales podemos hacer transacciones electrónicas, sino que además se pueda soportar todo el volumen que se vaya presentando”, dijo frente a reporteros.
BBVA no ha sido la única institución financiera que ha visto problemas con su infraestructura de transferencias electrónicas y las funciones de su aplicación móvil. Durante los últimos meses, tanto usuarios de Santander como Citibanamex y Banorte han reportado fallas en el servicio, a veces en un período de días. También cabe que hace meses se registraron fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), el cual ocasionó problemas para efectuar transferencias y otras operaciones digitales.   Te puede interesar: Usuarios reportan fallas en app y cajeros de BBVA cach