Aeroméxico mantendrá en tierra 19 aviones Boeing 737 MAX-9, luego de que la Administración Federal de Aviación (FAA por sus siglas en inglés) abrió una investigación a la empresa fabricante en materia de control de calidad, tras el incidente de Alaska Airlines de la semana pasada.
De acuerdo con la aerolínea, la determinación de no volar las aeronaves se mantendrá hasta que Boeing y la FAA definan las inspecciones necesarias para su regreso a servicio.
En tanto, anunció que implementará algunas medidas para evitar una mayor afectación a su servicio, luego de que se ha visto en la necesidad de cancelar o reprograma vuelos.
Las acciones son la aplicación de una política de flexibilidad consistente en reacomodos de vuelo sin cobro por cambios de itinerario y el envío de notificaciones personalizadas para reacomodar a los clientes que lo han solicitado utilizando el resto de su flota de 134 aviones.
“Lamentamos mucho los inconvenientes que han tenido algunos de nuestros clientes por este caso fortuito y ajeno a nuestro control. Seguiremos trabajando intensamente para mitigar las afectaciones a nuestros clientes, brindándoles toda la asistencia posible”, expuso la aerolínea.
En un comunicado, abundó que para el corporativo, la seguridad de sus clientes y colaboradores es la más alta prioridad, por lo que trabajan con las autoridades y el fabricante para garantizar que el regreso de estos aviones sea confiable y bajo los más altos estándares de seguridad.
“Recomendamos a nuestros clientes que consulten el estatus de su vuelo de manera periódica en nuestros canales oficiales, y de manera muy especial agradecemos su comprensión y paciencia”, concluyó.
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Cabe mencionar que la investigación de la FAA determinará si Boeing se aseguró o no de que los productos terminados y entregados a aerolíneas cumplen con su diseño aprobado y están en condiciones de operar de manera segura de acuerdo con las regulaciones.
“Las prácticas de fabricación de Boeing deben cumplir con los más altos estándares de seguridad a las que están sujetas legalmente“, resaltó la autoridad en un comunicado.
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