México concentró poco más de la mitad de todas las amenazas cibernéticas reportadas en América Latina en el primer semestre del 2024, de acuerdo con un estudio de la firma de ciberseguridad Fortinet. En 2022, el país encabezó el número de ciberamenazas con 85,000 millones.

Según IBM XForce, las industrias más afectadas en la región han sido el comercio minorista y mayorista (28%), el sector financiero y seguros (24%) y energía y manufactura (20%).

“El aumento del comercio electrónico ha contribuido al incremento de los ciberataques. Los ciberdelincuentes quienes cada vez utilizan técnicas más sofisticadas, aprovechan el e-commerce como un blanco para robar datos personales de los usuarios y suplantar su identidad”, explicó Mario Ortiz, director de Especialidades Daños de Lockton México.

Lo anterior es muy relevante considerando que datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) apuntan que, en 2023, el país fue el de mayor crecimiento en el sector minorista online a nivel global, con un aumento de 24.6%. 

El estudio también indica que el crecimiento de ventas online fue más notable durante el segundo semestre del año pasado, de julio a diciembre, impulsado principalmente por eventos como el Black Friday, Cyber Monday y las festividades de diciembre. 

Los especialistas señalan que, durante estas épocas, es muy común que los empleados utilicen dispositivos de las empresas para realizar sus compras online, por lo que “resulta imprescindible establecer una estrategia integral de ciberseguridad que permita proteger la operación, clientes, reputación e ingresos y que este enfocada a prevención de estos ataques mediante la educación y sensibilización de todo el personal”. 

“Es ideal sensibilizar a los colaboradores sobre todos estos riesgos que pueden correr al darle clic a un enlace no confiable e inclusive revisar bien la dirección de quien envía el correo ya que pueden llegar a recibir  correos electrónicos muy parecidos a sus contactos cercanos o por ejemplo en WhatsApp es muy común el hackeo de las cuentas solicitando dinero a todos los contactos, por ello recomendamos acercarse a un experto consultor que acompañe a la empresa en todo momento, desde la parte preventiva o en caso de que ocurra alguna incidencia, que puedan contar con los mejores esquemas de aseguramiento”, señaló Ortiz.

El especialista resaltó que riesgos por ciberataques incluyen: pérdidas financieras ante la gestión, remediación por violación de datos (incluido el incumplimiento normativo), las pérdidas por interrupción del negocio pueden acumularse rápidamente al actualizar las bases de datos, y el daño a la reputación, la cual es sumamente importante en una industria hiper competitiva. 

Independientemente del tipo de exposición al que se haga frente como parte de la estrategia de ciberseguridad, es importante llevar a cabo un proceso de administración que permita identificar, evaluar, mitigar o transferir el riesgo, siendo el seguro cibernético una gran herramienta.

“Un ataque cibernético puede tener ramificaciones de gran alcance para las compañías de todos los sectores. Entender estos riesgos y de manera proactiva mitigarlos es la clave”, concluyó Ortiz.

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