Hoy quiero hablarte sobre algo muy importante: los fraudes en internet, especialmente en esta temporada de noviembre y diciembre …y también de enero.

Durante la temporada navideña y el fin de año, las compras en línea aumentan y, con ellas, lamentablemente también los fraudes.

El aumento de los fraudes en temporada alta

Esta temporada de ofertas y promociones son tiempos propicios para que los ciberdelincuentes intenten engañarnos con páginas falsas y comercios que ofrecen productos a precios muy bajos sin intención de entregarlos. Por eso, es crucial estar bien informados y preparados.

La importancia de conocer los términos y condiciones

Un recurso valioso es el Tercer Estudio sobre Comercio Electrónico del IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones), que ofrece una comparativa útil entre las principales tiendas en línea.

El estudio está enfocado en concientizar a los usuarios sobre la importancia de entender términos al realizar transacciones en línea. Este informe es una herramienta indispensable y se puede descargar desde su sitio oficial:

Te comparto el link: Informe IFT

Aquí algunas preguntas esenciales que el informe nos ayuda a responder:

  • ¿Se pueden cancelar pagos no reconocidos?
  • ¿Existen montos mínimos para transacciones?
  • ¿Hay protección contra fraudes?
  • ¿Pueden facturarse los pagos realizados?
  • ¿Cómo se pueden efectuar los pagos (link, QR, transferencia, tarjeta, etc.)?
  • ¿Cómo presentar quejas o inconformidades?
  • ¿Cuál es la duración de la garantía de los productos?
  • ¿Qué pasa con los reembolsos en caso de problemas con el producto?

Qué maravilla poder contar con una gráfica que responde a cada de estas preguntas y las compara entre las diferentes tiendas y plataformas analizadas.

Plataformas analizadas

El informe incluye análisis de plataformas populares como Mercado Libre, Amazon, Walmart México, Liverpool, Coppel, Ticket Master México, AliExpress, eBay, Linio, Claro Shop, Wish, y Sams Club.

Además de lo que nos recomienda el IFT, aquí van mis consejos personales para que realicen compras en línea de manera segura:

a) Verifica la dirección que escribes en el navegador: Asegúrate de que la página inicie con ‘https’ y busca el icono de un candado en la barra de direcciones. Esto indica una conexión segura y que nadie está “escuchando” o “monitoreando” la información que escribes desde el teclado hacia la página web.

b) Información de contacto de la tienda: Comprueba que el sitio tenga teléfono, dirección física y redes sociales activas. Llama al teléfono para confirmar su autenticidad y asegúrate de que las redes sociales tengan un historial razonable, interacciones de los clientes y publicaciones frecuentes de al menos un año.

c) Política de Privacidad: Es un texto informativo que todas las tiendas online deben mostrar, y debe incluir un teléfono, correo y/o dirección física. Contacta estos medios para comprobar que recibes una respuesta rápida y en español.

d) Verifica la Antigüedad del Dominio: Para los más curiosos, recomiendo verificar que el dominio (el nombre .com o .com.mx que escribes en la barra de direcciones web) no haya sido creado recientemente, es decir que no haya sido creado en los últimos 2 o 3 meses. Pueden usar la herramienta gratuita y mundial Whois.com ya que te muestra la fecha de creación de un dominio.

El que un dominio sea de reciente creación, es decir menos de un mes y tenga muchos artículos en venta, levanta sospechas de ser un sitio creado sólo para engañar a los clientes.

En el Whois también puedes verificar algunos datos de contacto.

Hice un vídeo para mostrarte cómo usar la herramienta WHois.

@liberatumente_mx aumentan los fraudes en internet, te comparto una herramienta que te ayuda a detectar sitios que sean posiblemente fraudulentos. #ciberseguridad ♬ sonido original – Carlos

e) Prefiere usar métodos de pago como PayPal, que ofrecen una capa adicional de protección para tus transacciones con tarjeta de crédito.

f) Tarjetas de Crédito Digitales: Son una excelente opción para compras en línea. Actíva tu tarjeta digital solo durante el proceso de compra y mantenla desactivada si no estás haciendo compras.

Con estos consejos, espero que tengas compras más seguras y felices.

¡Protege tu información, revisa las páginas donde harás compras y cuida tu dinero!

Por Carlos Olivares Pérez

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