“Afirme ofrecerá una experiencia bancaria cien por ciento digital, brindando mayores medios y formas más prácticas para contratar el servicio, con lo cual estimamos triplicar nuestra base de clientes digitales en un lapso de 2 años”, señaló José María Sobrevía, Director Ejecutivo Comercial de Productos y Servicios de Afirme Grupo Financiero.De acuerdo con una circular del grupo financiero, a través de la aplicación se podrán abrir cuentas de ahorro desde el dispositivo móvil, incluso no siendo cliente del banco. Asimismo, Afirme señaló que a través de la aplicación los usuarios verán una mejoría en su experiencia, pues podrán realizar de manera inmediata:
- Apertura de cuentas
- Consulta de saldo y movimientos
- Transferencias
- Pago de servicios
- Recargas de tiempo aire
- Ubicación de cajeros y sucursales por geolocalización
- Seguimiento de proceso de entrega de plásticos
“Con esto se marcará el inicio de nuestra estrategia de perfilamiento, que brindará a nuestros clientes mayor facilidad para hacer transacciones o encontrar un producto acorde a sus necesidades. No sólo buscamos aumentar nuestra base y penetración de clientes, también que nuestros clientes permanezcan, se vinculen y evolucionen con nosotros“, destacó Sobrevía.Por su parte, la firma de soluciones tecnológicas VeriTran colabora con Afirme en ciberseguridad, pues a través de su tecnología se informará al cliente sobre cualquier movimiento que se haga en la app, y permitirá detectar vulnerabilidades a tiempo, según informó el banco en la circular.
“El desarrollo de esta solución es un gran avance en la transformación digital de los servicios bancarios en México. Esta industria evoluciona rápidamente; ahora, por ejemplo, es posible abrir una cuenta sin necesidad de visitar la sucursal, y es muy importante que los usuarios conozcan las ventajas de las plataformas digitales, así como la operación sencilla y la garantía de seguridad”, dijo Marcelo Fondacaro, VP Global Sales Director de Veritran.Afirme es el sexto banco en el país cuyo proveedor es VeriTran. ct