Los consumidores eligen marcas con las que se sienten identificados, se vuelven fieles a ellas mientras más se apeguen a sus ideas, por lo que la sustentabilidad del negocio no depende sólo de ventas, también de los valores y objetivos con los que se presenta. Así lo considera un estudio de Mintel, donde se revela que 63% de los consumidores piensa que los temas éticos son cada vez más importantes, 56% dijo que dejaría de comprar un producto si considera que la firma es poco ética. Para que tu negocio pueda obtener la sustentabilidad en este rubro, es necesario fomentar entre los colaboradores valores y ética corporativa, así como establecer mecanismos que recuerden esos principios de forma constante y verificar que se cumplan, consideró la firma Provident.
“Para Provident, actuar con base en sus valores corporativos y código de ética es indispensable, pues considera que sólo así es posible lograr la sustentabilidad del negocio”, destaca en un comunicado.
La empresa de préstamos personales aconseja a emprendedores, así como a pequeñas y medianas empresas elegir bien los valores del negocio, comunicarlos de forma clara a los colaboradores y hacer que los líderes sean ejemplo de cumplimiento.
  • Crea tu código de ética, toma como base los valores establecidos y las características de operación del negocio, comunícalo y recuérdenlo siempre. Establece las consecuencias de no cumplirlo, da seguimiento a los casos donde se violen esos principios.
  • Designa ciertas reuniones con los colaboradores para conversar sobre cómo viven estos valores en la empresa, involucra a todos, esto ayudará al desarrollo individual y colectivo del equipo.
  • Establece una línea de denuncia. Los miembros del equipo necesitan de un canal seguro para reportar de forma anónima o personalizada las situaciones que vayan en contra de la ética y valores corporativos, para que sean investigadas.
Provident celebra de forma anual la Semana Nacional de Ética, donde participan más de 3,000 colaboradores, quienes pasan por un proceso de certificación en ética del negocio, expone en un comunicado.