Las aplicaciones de Meta, que son Facebook, Instagram, Threads y WhatsApp, presentaron fallas al medio día de este miércoles, ya que los usuarios de México y de otras regiones del mundo han tenido dificultades para ingresar a sus cuentas o bien no pueden enviar ni recibir mensajes.
Antes de las 12:00 horas de hoy, los usuarios comenzaron a reportar fallas en WhatsApp y después en las demás aplicaciones, situación que afectó no solo a individuos, sino también a empresas y negocios que mantienen contacto con sus clientes a través de las redes sociales.
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El sitio Downdetector, que da seguimiento a las fallas que presentan los sitios de internet y las aplicaciones móviles que reportan los usuarios de México, identificó que a las 12:04 horas de hoy, se registraron 15,803 notificaciones de fallas de WhatsApp.
La mayoría de los usuarios —66%— informó haber tenido problemas para enviar mensajes, mientras que 24% tenía dificultades con el funcionamiento de la aplicación.
Una minoría —10%— reportó tener problemas con el sitio de internet de WhatsApp.
WhatsApp Business —utilizado para ventas y contacto con clientes— también generó a las 12:03 reportes de fallas.
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A las 12:07 horas, un volumen de 8,139 usuarios notificaron fallas en el funcionamiento de Facebook. La mayoría —60%— refirió tener problemas con la operación de la aplicación, mientras que 25% dijo encontrar complicaciones para cargar la aplicación.
En el caso de Instagram, Downdetector registró a las 12:09 un total de 2,890 notificaciones de fallas. Una porción de 68% de los reportes mencionó complicaciones para cargar la aplicación, 19% se refirió a la publicación de contenidos, en tanto que 13% de los reportes se dirigió al inicio de sesión.
A través de la red social X, WhatsApp se disculpó con sus usuarios y les pidió paciencia.
“Sabemos de algunos problemas para utilizar WhatsApp. Estamos trabajando activamente en una solución y para empezar a ver un regreso a la normalidad de los usuarios. Esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad pronto”, refirió la aplicación.
