Teléfonos de México (Telmex) informó que los usuarios de su servicio de internet, Infinitum, ya navegan sin contrariedades, luego de que, durante el día, presentaron problemas de conexión.
En un comunicado, la compañía de Carlos Slim precisó que la falla en el servicio se debió a que se registraron dos cortes simultáneos de fibra óptica, lo que impactó el acceso de algunos usuarios a contenido de internet alojado fuera de México.
Detalló que el primero de los cortes de fibra óptica se localizó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera con México; mientras que el segundo se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual fue reparado por técnicos especialistas de la empresa en un lapso de dos horas.
“Debido a que el corte de fibra óptica en México fue provocado por un tercero, Telmex interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación.
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“Telmex puso en operación su plan de contingencia para atender de forma inmediata el corte de fibra óptica registrado en México, así como derivando el tráfico por rutas alternas para brindar opciones adicionales a sus usuarios, lo que permitió la recuperación de la navegación al contenido internacional”, expuso la compañía.
De acuerdo con los datos de la empresa, la interrupción parcial en el acceso a páginas de internet hospedadas fuera del país, afectó a algunos clientes que residen en los estados de Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y la Ciudad de México, quienes tuvieron dificultades para acceder a algunos de sus contenidos favoritos.
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