Invex Banco informó que sus servicios digitales ya fueron restablecidos, por lo que sus clientes ya pueden utilizar de forma normal su aplicación móvil, su portal de internet y sus canales de atención; sin embargo, algunos cuentahabientes aún se quejan en redes sociales por fallas que presentan.
“Sabemos que esta interrupción en los servicios generó algunos inconvenientes. Queremos agradecer tu paciencia, así como reiterar nuestro compromiso de servicio y transparencia”, expuso la institución en un mensaje enviado a sus clientes.
En el texto, el banco recordó que para cualquier aclaración o duda sobre alguna cuenta, sus clientes puedes contactarlos a través de WhatsApp INVEX o su Línea de Servicio a Clientes donde buscarán una solución.
En redes sociales, algunos clientes de la institución resaltan que aunque ya pueden ingresar a revisar su cuenta, hay operaciones que hicieron en días pasados y aún no se ven reflejadas, por lo que requieren de la atención del Invex Banco.
Otros, apuntan que no han tenido éxito al intentar hacer contacto con la institución vía telefónica o por WhatsApp, pues al llamar los teléfonos suenan “como ocupados”, mientras que en la red social no se les responde.
A estos mensajes, personal de Invex banco ha respondido con la petición a su cliente de enviar un mensaje directo para validar la queja.
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